よくある質問

Q:ユーザー登録は必要ですか。
A:公開されているページの閲覧は、登録をしなくても利用できます。
韓国語学習に関する情報発信をされたい場合は、ユーザー登録が必要となります。

 

Q:利用するのにお金がかかりますか。
A:一切かかりません。

 

Q:認証メールが届きません。
A:次の2つの可能性があります。

1.メーラーの設定などにより受信できない場合
メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられたり、削除されている可能性があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に、ミクパブからのメールが届いていないか確認してください。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に認証メールが届いていた場合は、メール内のリンクから登録を完了してください。
また、今後のお知らせを受信するため、「kannkokugo.com」を受信可能なドメインとして設定してください。
認証メールがどうしてもみつからない場合は、別のメールアドレスでお試しください。
2.入力したメールアドレスが間違っている場合
入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールアドレスを確認してから、もう一度登録をお試しください。

 

Q:パスワードを忘れました。
A:「ログイン」ページ内の「パスワードを忘れた場合」から、パスワードの再発行をおこなってください。

 

Q:ログインできません。
A:次の3つの可能性があります。

1.パスワードが間違っている場合
(1) 大文字・小文字の間違いなど、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
(2) (1)の方法でログインできない場合は、「ログイン」ページ内の「パスワードを忘れた場合」から、パスワードの再発行をおこなってください。

 

2.メールアドレスが間違っている場合
(1) 大文字・小文字の間違い等メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
(2) (1)の方法でログインできない場合、登録に使用した可能性のあるメールアドレスを思いつく限り入力して、ログインをお試しください。
なお、登録したメールアドレスには、さまざまなお知らせメールをお送りしています。
お知らせメールが届いているアカウントがあれば、そのメールアドレスが登録したアドレスになります。

 

3.メールアドレスの認証が済んでいない場合

新規登録の際に入力したメールアドレスの確認が完了しないと、ログインすることができません。登録したメールアドレス宛に、kannkokugo.comよりメール認証を促すメールが届いていないかご確認ください。迷惑メールフォルダもご確認ください。メールアドレス認証の手続きを行うことで、ログインできるようになります。

 

Q:ユーザー情報を確認、変更したいです。
A:ログイン後に表示される、「マイページ」から、ユーザー名、名前、メールアドレス、パスワードを確認・変更できます。変更する場合は項目を修正後、「更新」をクリックしてください。

 

Q:退会したいです。
A:マイページ内の「アカウント削除」からアカウントを削除することで退会となります。

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